IT outsourcing er et fænomen, der har fået mere og mere luft under sig i gennem det sidste årti. Sammenhænget dertil skal naturligvis ses i lyset af, at IT spiller en evigt større og større rolle for virksomheder verden over.

Det er dog ikke altid nemt at vælge sin leverandør – og det kan være dyrt at vælge forkert! Derfor vil vi se på nogle af de områder, hvor du skal være sikker på at kunne sætte flueben i boksen, før du indgår en aftale med en partner til IT outsourcing.

Du skal have en unik løsning

Der kan være stor forskel virksomheder imellem – også selvom de har hjemme i den samme branche. Netop fordi virksomheder kan være så forskellige, skal du naturligvis have en løsning, der matcher dine behov. Måske du ikke har brug for den helt store hosted service løsning? Måske du har brug for mere power, end den normale pakke tilbyder?

Desuden skal du naturligvis være opmærksom på, at IT løsninger i dag er nødt til at også omfatte brugen af arbejdspladsens systemer og ressourcer UDEN FOR arbejdspladsen. Særligt i forbindelse med COVID-19 har vi fået indført hjemmearbejde som en del af arbejdslivet. Derfor skal der naturligvis være fleksible rammer, så den ansatte kan logge på sit digitale skrivebord – uanset om det er fra arbejdspladsen, fra privatadressen eller en togvogn på vej tværs over Danmark.

Det skal være sikkert

IT og sikkerhed skal gå hånd i hånd. Derfor skal du være sikker på, at du pakkes sikkerhedsmæssigt 110% ordentligt ind.

Her tænker vi ikke bare på klassisk antivirus-software og firewall, men også anti-phishing-filter i medarbejdernes indbakke samt løbende backup med mulighed for hurtig udrulning. Datatab må aldrig blive en udfordring og samtlige systemer, kalendere og fællesdrev m.m. skal kunne genskabes 1:1.

Supporten skal være i orden

Skulle der opstå problemer, er det naturligvis helt essentielt, at du har adgang til support 24/7. Moderne support skal også være i stand til at yde fjernsupport, så de kan overtage og udrede problemer med det samme. Desuden skal supporten naturligvis tale dansk.

Foruden at forlange disse punkter, så husk at gøre din research, så du finder den rette leverandør.